سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بزومامي
آخر تحديث: ١٠/١/٢٠٢٤
الغرض من سياسة الخصوصية هذه
في زومامي، نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا من خلال زومامي، التي تقدم خدمات توصيل المجوهرات والهدايا حصريًا في الرياض.
البيانات التي نجمعها عنك:
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
معلومات الاتصال الشخصية: اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
معلومات تقديم الطلب: عنوان التسليم، وتفاصيل المستلم، وأي تعليمات تسليم خاصة.
معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة لدفع الطلبات (يتم التعامل معها من خلال بوابة دفع آمنة تابعة لجهة خارجية).
بيانات التنقل وتدفق النقرات: معلومات حول تفاعلك مع التطبيق، مثل الصفحات التي زرتها، والنقرات، والوقت الذي قضيته على المنصة.
معلومات الجهاز: بيانات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى تطبيقنا، مثل عنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح.
كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نجمع بياناتك الشخصية من خلال:
– التفاعلات المباشرة: عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو التواصل مع فريق الدعم لدينا.
– التقنيات الآلية: من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة، نجمع تلقائيًا معلومات الجهاز، وبيانات التنقل، وسلوك التصفح.
معلومات الاتصال الشخصية
نجمع معلومات الاتصال الشخصية لضمان توصيل المجوهرات والهدايا بنجاح، وللتواصل معك بشأن طلباتك. هذه المعلومات أساسية لتشغيل خدماتنا.
بيانات التنقل وتدفق النقرات
نستخدم بيانات التنقل وتدفق النقرات لتحسين تجربة المستخدم على تطبيق ZOMAMI.
تساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا، وتسمح لنا بتحسين وظائف التطبيق.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
– معالجة طلباتك وتسليمها بكفاءة.
– التواصل معك بشأن تأكيدات الطلبات، وتحديثات التوصيل، واستفسارات دعم العملاء.
– تحسين أداء تطبيقنا وتحسين تجربة المستخدم.
– ضمان أمان منصتنا ومستخدمينا.
– الامتثال للالتزامات القانونية.
عنوان بريدك الإلكتروني
نجمع عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حسابك، وتأكيد طلباتك، وإشعارات مشترياتك. قد نستخدم بريدك الإلكتروني أيضًا لإرسال تحديثات تسويقية، أو عروض، أو رسائل إخبارية إليك، بموافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.
معلومات تقديم الطلب
عند تقديمك لطلب، نجمع معلومات تتعلق بالمستلم وموقع التسليم. تُستخدم هذه البيانات فقط لإتمام الطلب وضمان التسليم في الوقت المحدد.
حماية معلوماتك الشخصية
نطبق إجراءات أمنية، مثل التشفير وبوابات الدفع الآمنة، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو فقدانها. لا يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا للموظفين المصرح لهم، ويتم التعامل معها بسرية تامة.
ما مدة تخزين معلوماتك؟
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو وفقًا لما يقتضيه القانون. عادةً، يتم الاحتفاظ ببيانات حسابك وسجل طلباتك لمدة [أدخل المدة] سنوات لتسهيل تكرار الطلبات وتحسين الخدمات.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التطبيق. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على فهم تفضيلات المستخدم، وتحسين الأداء، وتوفير محتوى مخصص. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك.
الإعلانات
قد نعرض إعلانات مستهدفة في ZOMAMI بناءً على أنماط استخدامك وتفضيلاتك. قد تكون هذه الإعلانات مخصصة، لكننا لا نشارك معلوماتك الشخصية مع المعلنين دون موافقتك الصريحة.
التسويق
بموافقتك، قد نستخدم معلوماتك لإرسال عروض ترويجية وتحديثات حول خدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا مباشرةً.
حذف الحساب، وحذف البيانات، والحقوق
لديك الحق في:
– الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تصحيحها، أو تحديثها.
– طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به.
– الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.
أمن البيانات
نحن نولي أمن معلوماتك الشخصية أهمية بالغة. نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التعديل. مع ذلك، يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة تمامًا.
تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات في ZOMAMI، ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.
للتواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا.
– ايميل : info@Zomami.com
– هاتف : 966598184505